Politique de remboursement

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, non endommagés et avec toutes leurs étiquettes, peuvent être échangés dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles visiblement portés sont systématiquement refusés et ne peuvent être échangés. Les frais directs de retour sont à la charge du client.

Si nous vous avons envoyé un article incorrect, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client pour obtenir des instructions.

Si vous nous retournez un article, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception de votre confirmation, après vérification de l'article retourné.

Adresse de retour :

Ellish Beachwear Oude Brugstraat 27 2491 Balen Belgique

Si une commande n'est pas retirée dans les délais impartis (point relais, consigne ou bureau de poste) et nous est par conséquent retournée, les frais d'expédition et de retour que nous avons effectivement payés seront déduits du montant du remboursement. Ceci s'applique également aux envois internationaux, dont les frais d'expédition et de retour peuvent être nettement supérieurs à ceux des livraisons nationales.

La livraison gratuite signifie que les frais d'expédition ne sont pas facturés séparément au client lors d'une livraison correctement effectuée. Cela ne signifie pas pour autant que ces frais n'ont pas été engagés. Si un colis ne peut être livré ou n'est pas retiré à temps du fait du client et nous est par conséquent retourné, les frais d'expédition et de retour réellement engagés pourront être déduits du montant du remboursement. Tous les frais de retour facturés par le transporteur suite à un colis non retiré sont également considérés comme des frais engagés et pourront être facturés. Cette disposition ne s'applique pas si le retour du colis est dû à une erreur du vendeur ou du transporteur dont le client n'est pas responsable. En passant commande, le client accepte qu'un colis non retiré soit considéré comme une livraison impossible à effectuer du fait de lui, et que, par conséquent, les frais d'expédition et de retour réellement engagés puissent être déduits du remboursement.